La fusion-acquisition de deux entités distinctes pose indéniablement le problème du choc de cultures d’entreprise.
En effet, 31% des dirigeants de PME jugent les risques liés à l’intégration comme un frein aux opérations de croissance externe et 21% d’entre eux redoutent les difficultés liées aux différences culturelles.

Les opérations de croissance externe mobilisent de gros moyens financiers qui préoccupent souvent plus les chefs d’entreprises que les questions de ressources humaines et pourtant c’est un point primordial pour garantir la pérennité de la nouvelle entité.

Il s’agit donc avant tout dans un projet de croissance externe d’analyser dans quelle mesure les deux entités vont se compléter ou au contraire se contredire. Il faut donc au démarrage du projet visualiser les entités sous l’angle du rapprochement pour bien identifier les erreurs à ne pas faire, les synergies immédiatement envisageables et les mesures prioritaires qu’il faudra mettre en œuvre au moment du processus d’intégration.

Dans un  contexte souvent tendu, il faut voir les ressources humaines comme un processus central qui doit être géré par une personne ayant des compétences spécifiques dans ce domaine.