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L’externalisation est une des clés du développement des petites entreprises. Beaucoup de dirigeants ont commencé leur activité en gérant personnellement toutes les fonctions supports : comptabilité, gestion administrative, commercial, service après vente…

Cette pluridisciplinarité est la plupart du temps dictée par la nécessité de limiter les charges en phase de démarrage. Elle se révèle souvent formatrice pour le dirigeant qui, en accroissant ses compétences, devient plus performant dans ses prises de décisions, mais s’avère difficilement payante et tenable à plus long terme.

Cette question nous interroge sur notre conception de la relation hiérarchique.

Dans la conception anglo-saxonne, on favorise l'implication des individus et les échanges au profit de l'intérêt collectif. Les organisations sont très collaboratives, dire les choses est naturel puisque cela fait avancer.

Dans la conception latine, on confond parfois le respect de la hiérarchie avec le culte de celle-ci. La place dans l'organigramme, le niveau et le type d'études réalisées pèsent parfois plus, dans les échanges, que la logique opérationnelle.

Depuis la nuit des temps, l’Homme a toujours essayé de trouver des principes et des règles qui peuvent régir son existence, structurer sa façon de faire, garantir sa survie au sein de sa famille, de son groupe ou de sa communauté,  puis faire face aux aléas de la vie courantes tels que les guerres, la concurrence ou la recherche du pouvoir.

Au Japon, au cours du XVIIème siècle un fameux Samouraï du nom de Miyamoto Musashi, de son vrai nom Shinmen Musashi-no-Kami car Miyamoto vient du surnom de son village de naissance, rédige un manuscrit plus connu sous le titre de Gorin-no-sho ou traité des cinq roues.

Pas facile quand on dirige une jeune boite de confier à d’autres une partie de ses activités, quand la moindre décision a un impact immédiat et visible sur la vie de l’entreprise.

Voici quelques conseils pratiques qui vous permettront d’éviter les écueils habituels d’un projet d’externalisation.

par le Dr Claude GIROUD (Bio-Rad), animateur du Groupe de Travail Accréditation du SFRL et les représentants des sociétés de diagnostic in vitro.

Cela fait maintenant plus de trois ans que le syndicat de l’industrie du diagnostic in vitro, a constitué en son sein un groupe de travail entièrement dédié à l’accompagnement de la démarche d’accréditation des Laboratoires de Biologie Médicale (LBM) ; démarche encadrée par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC).

Lors de sa constitution, les membres du Groupe de Travail Accréditation souhaitaient analyser les impacts du projet de Loi HPST* (du 21 juillet 2009) concernant le domaine de la biologie médicale pour en informer les adhérents du syndicat.

Une forte culture internet et des statuts juridiques variés permettent dès aujourd'hui de radicalement développer les prestations intellectuelles porteuses de forte valeur ajoutée et de croissance pour les PME.

Déjà 40 millions d'internautes et 10 % de télétravailleurs

Externaliser une partie de ses missions revient, pour le chef d’entreprise, à se retrouver dans la peau du crocodile. Il n’aime pas trop le faire, mais c’est parfois indispensable.

En effet, les dirigeants d’entreprises se voient confrontés à une double problématique :

Pour se donner toutes les chances de réussir, un chef d’entreprise doit se concentrer sur le cœur de son métier : sa connaissance des produits, des services et des marchés, la recherche de la perfection dans son savoir-faire et la conduite éclairée des hommes.

L’une des antiennes de Peter Drucker (1909-2005) était : « concentrez-vous sur ce qui marche bien pour que ça marche mieux et débarrassez-vous de ce qui ne marche pas ». Evidemment, cette opinion concernait surtout les arbitrages à rendre entre le maintien ou la suppression de différentes activités d’un groupe mais elle se vérifie également pour l’évaluation des fonctions-support.

Difficile de travailler pour plus d'une personne…

Saint Matthieu, dans la Bible, affirme qu'« aucun homme n'est capable de servir deux maîtres » : « Ou bien il détestera l'un et aimera l'autre, ou bien il s'attachera à l'un et méprisera l'autre » (Mathieu, 6 ; 24).
Dans un autre registre, au début du siècle dernier, Henri Fayol, un des premiers penseurs de l'organisation du travail, énoncera le principe suivant : « pour qu'une organisation fonctionne correctement, chaque personne doit avoir un chef et un seul".
Pour l'apôtre comme pour l'ingénieur, l'obéissance à un référent hiérarchique unique serait le meilleur viatique pour prévenir les tensions avivées par la confusion des sentiments ou des intérêts.

Mode de rémunération différée, l’intéressement des salariés aux résultats de l’entreprise présente deux avantages principaux. Outre son caractère fortement incitatif, il bénéficie en effet d’un régime social favorable.

1. Définition

par Jean-François Cochet, Directeur Général de CEV, Groupe Chèque Déjeuner, société membre du pôle de compétitivité TES (dédié aux Transactions Electroniques Sécurisées)

Les collectivités offrent à leurs concitoyens de nombreux services gratuits ou tendant vers le moindre coût. Ainsi des services  d’accès à la médiathèque, à la piscine, à la cantine scolaire, aux transports urbains, au théâtre, au musée, qui sont disponibles à travers différents supports sous la forme de formulaires, chéquiers, cartes, de guides papiers ou audios…

Les « experts », « ceux qui savent », autrement appelés les « sachants », les « seniors » ou les « expérimentés », ne sont pas toujours considérés à leur juste mesure par leurs collègues ou leurs responsables. Pour quels motifs ?

Ces derniers leur reprocheraient de ne pas être toujours transparents sur leur savoir-faire. Ils chercheraient coûte que coûte à se rendre incontournables. Pire, ils diffuseraient au compte-goutte cette richesse patiemment acquise au grès de l'expérience …

Certaines entreprises sont tenues de publier leurs comptes sociaux au Greffe chaque année.
Pour répondre à cette obligation et ne pas s’exposer à des risques de sanctions pénales et civiles, le dirigeant doit suivre une procédure précise.

QUI EST CONCERNE ? Les sociétés par actions, les sociétés à responsabilité limitée et certaines sociétés en nom collectif.

POURQUOI PUBLIER ? C’est un devoir pour les dirigeants. Pour des raisons de transparence et de protection vis-à-vis des tiers, la loi impose de déposer les comptes annuels (Code du Commerce L232-23).

Le Code de commerce impose, à la charge de celui qui souhaite mettre fin à une relation commerciale établie, une obligation de loyauté dans la rupture avec son partenaire économique.

L’article L. 442-6-I-5° du Code de commerce dispose ainsi :

« I.-Engage la responsabilité de son auteur et l'oblige à réparer le préjudice causé le fait, par tout producteur, commerçant, industriel ou personne immatriculée au répertoire des métiers :

(…).

Titre : « Petites entreprises : les clés du succès »

Editeur : Studyrama

Auteur : Thomas Guilmet

Une véritable méthode complète, fiable et simple

Le développement est une problématique à laquelle les PME et TPE sont souvent confrontées sans y être préparées.

En acceptant un détachement ou une expatriation à l’étranger, le salarié relève un défi et doit faire face à des contraintes nouvelles, d’ordre linguistique, logistique ou, encore, familiale. Afin de protéger le salarié mis à disposition d’une filiale étrangère par une société mère, le Code du travail impose son rapatriement par cette dernière en cas de licenciement par la filiale.

1. Champ d’application de l’obligation de rapatriement

Il résulte de l’article L. 1231-5, alinéa 1^er du Code du travail que lorsqu'un salarié engagé par une société mère a été mis à la disposition d'une filiale étrangère et qu'un contrat de travail a été conclu avec cette dernière :

L’auto-entrepreneur, régime créé en 2009, c’est plus de 6 milliards d’euros de chiffre d’affaires cumulé et plus de 600 millions euros de recettes fiscales. Assez positif comme bilan. Ce régime a été mis en vedette fin 2011 dans le rapport de McKinsey&Company publié lors du G20 YES (Young Entrepreneur Summit) comme un atout majeur pour la promotion de l’entrepreneuriat et c’est la mesure du quinquennat Sarkozy que les Français préfèrent (à 73%). Tout a été dit ou presque sur ce régime mais quelle est la réalité ?

Les points positifs :

Avant même le lancement de votre entreprise, des outils internet peuvent être utilisés afin de créer un lancement dynamique et réussi.

Dans cette phase, l’entrepreneur n’a pas forcément une vision précise de sa future entreprise ou de son offre. Cependant, s’il en parle autour de lui et génère de l’intérêt auprès de partenaires et clients potentiels, il peut avoir une couverture médiatique dans des journaux ou des blogs.